La communauté Crypto.com en tumulte à propos des récompenses réduites

Il était temps qu’il y ait un peu de controverse dans le monde de la crypto-monnaie, hein ?

Crypto.com, le géant de l’industrie qui compte plus de dix millions d’utilisateurs et quatre mille employés, s’est retrouvé au centre de beaucoup de colère cette semaine en décidant de réduire les récompenses sur ses cartes VISA populaires.

Le billet de blog a été publié dimanche soir et a immédiatement provoqué un tollé.

Qu’est-ce qui se passe?

Les récompenses des cartes ont été réduites de manière assez drastique. Les utilisateurs de niveau inférieur (Midnight Blue et Ruby Steel) obtiennent 0 %, tandis que les suivants ne récupèrent que 0,5 %. Même le niveau supérieur (Obsidian) a été réduit à seulement 2 %. Il y aura également un plafond mensuel sur les récompenses aux niveaux inférieurs de 25 $ à 50 $.

Oh, ça s’aggrave. Les récompenses de jalonnement ont également régné. Une fois la période de 180 jours pour tous ceux qui ont jalonné avant la date d’annonce (1er ^mai ) terminée, toutes les récompenses de jalonnement cesseront, à l’exception des deux niveaux les plus bas. Ceci est très important, car avant dimanche, les niveaux supérieurs avaient des récompenses de jalonnement bien au-dessus de 8%.

Réaction

J’ai remarqué pendant mon séjour sur cette planète que lorsque vous promettez quelque chose aux gens et que vous le leur enlevez ensuite, ils se mettent généralement en colère. D’autant plus quand c’est leur argent. Crypto.com l’a découvert, car l’annonce inattendue s’est déroulée comme un ballon en plomb.

J’ai sauté sur Reddit, où le sentiment n’était… pas bon. “Alors ils veulent être plus rentables, voyons s’ils gagnent de l’argent avec moins de clients. Je veux dire beaucoup moins de clients », a écrit l’utilisateur KakaratoCryptoniano.

Commentaire de l’utilisateur Mac-Hacker, “Plus que 20 jours (jusqu’à la fin de mes 180 jours de blocage) et je liquiderai ma participation CRO. Bon débarras », résumait le ressenti de beaucoup. En effet, les marchés ont réagi conformément à cette ligne de pensée, Cronos passant de 35c$ au moment de l’annonce à 26c$. Il se négocie actuellement à 28 c$, toujours en baisse de près de 15 % depuis l’annonce.

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Tour 180

Les commentaires ci-dessus n’étaient que la pointe de l’iceberg. Le PDG Kris Marzalek a sauté sur Twitter pour annoncer un ajustement pour mesurer les récompenses de jalonnement, 8% pour les niveaux supérieurs et 4% pour les utilisateurs de niveau inférieur.

https://twitter.com/kris/status/1521279935188709378

Les taux de cashback restent cependant réduits. Et l’annonce, bien que positive, n’a pas apaisé la colère de la communauté, dont beaucoup s’étaient retirés après la première annonce. Les tweets ont stimulé la légère hausse du jeton mentionné ci-dessus.

Pourquoi?

Crypto.com savait que la réaction ici serait viscérale. Et bien que leur approche pour révéler la nouvelle – une annonce soudaine, accompagnée d’un manque de transparence à ce jour – leurs mains ont peut-être été liées.

C’est un conte aussi vieux que le temps, mais il s’agit toujours d’une startup fintech, lancée seulement en 2015, et elle a apparemment dépassé ses capacités, ce qui a nécessité cette maîtrise. Pour être clair, je pense que la gestion de cela par l’entreprise n’aurait pas pu être pire, mais les vrais problèmes sont les dépenses gonflées à ce jour.

Les dépenses de marketing ont été époustouflantes. La marque crypto.com est étalée sur toutes les pistes de F1, via un accord de 100 millions de dollars l’été dernier. En plus de cet accord, le Grand Prix de cette semaine est officiellement nommé le Grand Prix Crypto.com de Miami, tandis qu’au Grand Prix de Belgique en août, ils seront le partenaire officiel de NFT. Ils ont également un accord avec une équipe du sport – Aston Martin. Les chiffres de ces accords n’ont pas été rendus publics, mais vous n’avez pas besoin de beaucoup de recherches pour savoir qu’ils sont chers.

Cela va aussi au-delà des voitures rapides. Ils sont le sponsor officiel de la Coupe du Monde de la FIFA au Qatar cet hiver, qui est le plus grand événement sportif de la planète. Ils ont également conclu un accord de 700 millions de dollars avec les Lakers de Los Angeles pour renommer l’emblématique Staples Center en Crypto.com Arena – l’accord de droits de dénomination le plus précieux de l’histoire.

Je pourrais continuer, mais je pense que vous avez compris.

Ralentissement

Le marché de la cryptographie, aux côtés de la bourse, a chuté cette année. L’incertitude géopolitique, l’inflation galopante et le virage belliqueux de la Fed ont tous servi à donner au S&P 500 son pire début d’année depuis 1939, et les crypto-monnaies ont, comme on pouvait s’y attendre, été encore plus volatiles. Cronos est maintenant en baisse de 70% par rapport à son record absolu de novembre dernier – le même mois où l’accord de parrainage du Staples Center a été conclu.

L’incroyable ampleur des dépenses de marketing épuise évidemment les ressources, et l’entreprise a trouvé impossible de maintenir cela dans le cadre de son modèle commercial. Par conséquent, il a décidé de réduire les récompenses.

Futur

En creusant plus profondément, l’offre fixe de Cronos signifie que les récompenses ne pourraient jamais continuer au rythme auquel elles étaient versées. L’ensemble des offres de cartes et les récompenses qui les accompagnent, prises isolément, étaient déficitaires. Une stratégie couramment utilisée par les startups du monde entier, conçue pour inciter les gens à rejoindre l’application, où les clients pourraient ensuite être monétisés via d’autres flux.

Mais la rapidité avec laquelle ces récompenses ont cessé est un choc. Il en va de même pour la façon dont ils ont été annoncés soudainement. Il n’y avait pas de feuille de route, pas de conseils aux clients et pas d’avertissement pour ce qui pourrait arriver.

Et bien que le jeton ait chuté de 15%, cela reste l’une des plus grandes entités cryptographiques de la planète. Même si cela peut ennuyer les fans inconditionnels, Crypto.com a construit une marque bruyante, bien qu’avec un budget trop agressif, ainsi qu’une vaste gamme de produits et une excellente application. Ils devraient être en mesure de résister à la tempête actuelle grâce à cela, et si/quand les marchés se redresseront à nouveau, ils seront bien placés pour rebondir.

Cela n’excuse toujours pas la manière dont ils ont réduit ces récompenses, ce qui était à peu près la pire chose à sortir de l’entreprise depuis leur publicité grinçante SuperBowl, mettant en vedette Matt Damon.

Utilisateurs de Crypto.com, je ressens votre douleur.